Podmínky užití

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem webu hopshouse.digital je poradna HopsHouse se sídlem Jindřišská 939/20, 110 00 Praha 1 (dále „poradna“). Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná některou ze služeb uvedených v ceníku.

Užíváním webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, web prosím nepoužívejte.

2. Povaha služby a její hranice

Poradna poskytuje poradenské a vzdělávací služby v oblasti hospodaření domácnosti: sestavení rozpočtu, plán rezervy a cílů, kalkulace provozu bydlení a rozvahy větších výdajů.

Výstupy služby jsou podklady pro vaše vlastní rozhodování. Rozhodnutí o hospodaření s prostředky domácnosti činí vždy klient sám na vlastní odpovědnost. Informace na webu, včetně textů v Průvodci a výstupů kalkulačky, mají obecně informativní povahu a nejsou individuálním doporučením.

3. Vznik smlouvy a průběh spolupráce

1. Odesláním kontaktního formuláře nebo telefonátem si sjednáte nezávazný úvodní hovor. Tímto krokem smlouva nevzniká.
2. Po hovoru vám zašleme e-mailem popis rozsahu služby, cenu, navržené termíny a fakturu.
3. Smlouva vzniká vaším písemným potvrzením rozsahu, nebo zaplacením faktury, podle toho, co nastane dřív.
4. Termín konzultace rezervujeme po přijetí platby.
5. Výstupy služby zasíláme e-mailem ve formátu PDF, u balíčků včetně tabulky rozpočtu.

Přesunutí termínu je bez příplatku, pokud nám dáte vědět alespoň 24 hodin předem. Při nedostavení se bez oznámení konzultace propadá; náhradní termín lze sjednat za 50 % ceny konzultace.

4. Ceny a platební podmínky

• Platné ceny jsou uvedeny v ceníku na tomto webu a jsou konečné.
• Platba se provádí převodem na základě faktury se splatností 7 dnů.
• Doprovodné balíčky lze hradit ve třech měsíčních částech bez navýšení ceny.
• Práce nad rámec sjednaného rozsahu provádíme pouze po písemném potvrzení odhadu klientem.
• Podmínky odstoupení a vracení plateb popisuje dokument Vracení platby.

5. Povinnosti klienta

• Poskytnout podklady, které jsou úplné a odpovídají skutečnosti. Kvalita výstupu závisí na kvalitě podkladů.
• Informovat o podstatných změnách (změna příjmu, nový závazek), pokud nastanou v průběhu spolupráce.
• Nepředávat výstupy služby třetím osobám k dalšímu komerčnímu využití.
• Chovat se ke konzultantům s běžnou slušností. Poradna může spolupráci ukončit při hrubě nevhodném jednání a vrátit poměrnou část platby.

6. Odpovědnost

Poradna odpovídá za odbornou péči při zpracování výstupů podle podkladů, které od klienta obdržela. Neodpovídá za:

• rozhodnutí, která klient učiní na základě výstupů,
• důsledky nesprávných či neúplných podkladů,
• vývoj cen, úrokových sazeb, příjmů či jiných vnějších okolností,
• jednání třetích stran, například dodavatelů rekonstrukce.

Výsledky uvedené v případových studiích popisují konkrétní domácnosti a nejsou příslibem srovnatelného výsledku pro jiného klienta.

7. Autorská práva k obsahu

Texty, tabulky, kalkulačka a grafické prvky na tomto webu i ve výstupech služby jsou chráněny autorským právem a náleží poradně. Klient je smí užívat pro vlastní potřebu domácnosti. Šíření, další prodej nebo použití pro školení či komerční poradenství je možné jen s naším písemným souhlasem. Fotografie na webu jsou použity na základě licencí příslušných fotobank.

8. Pravidla užívání webu

• Web je poskytován „tak, jak je“. Snažíme se o nepřetržitou dostupnost, negarantujeme ji ale.
• Je zakázáno zasahovat do fungování webu, pokoušet se o neoprávněný přístup nebo automatizovaně stahovat obsah nad běžnou míru.
• Formulář slouží k poptávce služby. Zasílání nevyžádaných obchodních sdělení jeho prostřednictvím není dovoleno.
• Do formuláře prosím nevkládejte čísla účtů, hesla ani citlivé zdravotní údaje. Podklady vyžadujeme až po potvrzení spolupráce.

9. Stížnosti a řešení sporů

Nejste s prací spokojeni? Napište na [email protected], popište, co nesplnilo očekávání. Odpovídáme do 5 pracovních dnů a stížnost vyřizujeme nejpozději do 30 dnů. Pokud shledáme stížnost oprávněnou, nabízíme opravu výstupu, opakování konzultace nebo vrácení odpovídající části platby.

Spotřebitel má právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Jinak jsou pro řešení sporů příslušné soudy České republiky, právním řádem je právo České republiky.

10. Závěrečná ustanovení

Podmínky můžeme změnit; pro již vzniklé smlouvy platí verze účinná k datu vzniku smlouvy. Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Součástí těchto podmínek jsou Zásady ochrany osobních údajů, Zásady cookies, Vracení platby a Affiliate informace.

Verze dokumentu: 2.1, platná od 1. července 2026.